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Questions fréquentes

BrickNote est-il vraiment gratuit ?

Le tier gratuit l'est : sans inscription, IA locale sur iPhone, vos données ne quittent pas le téléphone. Le tier Pro (12,99 € / mois ou 99,99 € / an) ajoute l'extraction cloud (hébergée en France) pour les transcripts longs ou complexes.

Faut-il prévenir les participants ?

Oui, l'Article 226-1 du Code pénal l'exige. BrickNote affiche le texte d'annonce avant chaque enregistrement et vous demande de confirmer que les participants ont été informés. C'est rapide et ça vous couvre.

Où sont mes données ?

Tier gratuit : sur votre téléphone, point. Tier Pro : IA hébergée en France (Microsoft Azure, région France Central, avec une région UE de secours). Aucun transfert hors Union Européenne. Pour les curieux du back-end : pas d'OpenAI direct, pas d'Anthropic, pas de Google.

Le PDF a-t-il une signature ?

Chaque PDF porte une empreinte SHA-256 du contenu et la mention « sans horodatage certifié ». Ça permet de prouver qu'un PDF correspond bien à une réunion donnée. Pour un horodatage RFC3161 reconnu juridiquement, parlez-en à votre huissier — ce n'est pas notre périmètre.